Nowa seria blogów

Chciałem Cię zaprosić na nową serię blogów, w których przedstawię zalety działalności zawartych w naszej ofercie oraz w jaki sposób nasze usługi mogą być dla Ciebie przydatne. W pierwszym odcinku przedstawię copywriting, jako potężne narzędzie do tworzenia tożsamości własnej marki, a co za tym idzie zaistnienia w świadomości klientów, którzy będą mieli okazję lepiej nas poznać i może zdecydować się u nas na zakup.

Co to w ogóle jest ten cały copywriting?

Nie jestem przekonany do stosowania suchych definicji, więc scharakteryzuję copywriting jako sztukę tworzenia różnorodnych treści mających na celu wywołanie określonej reakcji u czytelnika. Czy zauważyłeś, że padło tutaj stwierdzenie sztuka? Właśnie tak, chociaż na pierwszy rzut oka wydaje się, że reklama i sztuka stoją ze sobą w opozycji. Lecz wystarczy tutaj wspomnieć słynne puszki z zupą firmy Campbell, żeby zobaczyć ścisłe powiązanie tych dwóch dziedzin w dzisiejszych czasach. Podsumowując termin copywritingu, jest to pisanie tekstów, które skutecznie przekonują potencjalnych odbiorców do zakupu produktu lub zlecenia wykonania usługi.

Od jak dawno mamy do czynienia z profesjonalnym tworzeniem tekstów reklamowych?

Zjawisko copywritingu jest z nami już od bardzo dawno. Natomiast zyskało jeszcze bardziej na znaczeniu w momencie pojawienia się tekstu drukowanego. Wraz z nadejściem wieku XVII, kiedy to udoskonalono proces masowego druku, zaczęły pojawiać się gazety o większym formacie. Umożliwiły one publikowanie większej ilości reklam, nierzadko na całej stronie. Wtedy też usługi osób tworzących teksty reklamowe na zamówienie zyskały na wartości. Na początku XIX wieku dostrzeżono wielki potencjał copywritingu. Zdano sobie wtedy sprawę z tego, że dobrze przygotowana reklama potrafi skutecznie zachęcić klientów do dokonania zakupu. Dodatkowo, począwszy od wieku XX zaczęto stosować zjawisko direct mail, czyli wykorzystywanie emocjonalnych więzi i technik psychologicznych. Dało to jeszcze lepszy efekt końcowy, czyli przekonanie klienta do zakupu.

Copywriting dzisiaj

Współcześnie copywriting, patrząc oczywiście z historycznego punktu widzenia, to nie tylko pisanie tekstów reklamowych do gazet i ulotek. Wiadomym jest, że dzisiejszy świat zdominowany jest przez media cyfrowe, w których wykształcił się e-commerce, czyli handle prowadzony w internecie. Nasuwa się prosty wniosek, że żeby sprzedać coś w danym środowisku, należy to również tam reklamować. Pomijając już tworzenie treści stricte reklamowych, obecnie dzisiejsi copywriterzy zajmują się szeregiem innych zleceń.

Jako pierwszy przykład, mogę podać pisanie tekstów na różnego typu opakowania. Począwszy od żywności, poprzez okładki książek, na zwykłym mydle skończywszy, co może skutkować zwiększonym zainteresowaniem ze strony potencjalnego nabywcy. Jednak to, z czym najczęściej kojarzony jest obecnie copywriting to tworzenie zawartości na strony internetowe (SEO) – wszelkiej maści treści, w tym zarówno wyspecjalizowane teksty dotyczące konkretnych zagadnień, jak i treści potrzebne do pozycjonowania strony w wyszukiwarkach, czyli teksty nasycone frazą kluczową oraz odnośnikami wewnętrznymi.

Warto tutaj wspomnieć bardzo ważną rzecz dotyczącą SEO. Tekst, który został specjalnie przygotowany w sposób indywidualny i niepowtarzalny może znacząco podnieść wartość produkt. Dlatego też hurtownie internetowe zwykle nie zgadzają się na korzystanie ze swoich tekstów reklamowych ponieważ obniża to jakość ich SEO. Warto też uwzględnić stworzenie unikalnych tekstów opisujących kategorie. Zrób to w przypadku kiedy masz w sklepie dużo produktów przypisanych właśnie do wielu kategorii.

Kiedy to klient sam do Ciebie przychodzi

Opisane w poprzednim akapicie tworzenie unikalnych treści w celu poprawienia pozycjonowania Twojej strony w sieci ma jeszcze jedną dodatkową zaletę. Budujemy na tej podstawie inbound marketing. Jest to strategia polegającą na podejmowaniu przez nas odpowiednich działań, które umożliwią odbiorcom samodzielne odnalezienie nas. Klient po natrafieniu na jeden z naszych wartościowych tekstów w internecie sam próbuje nas znaleźć i nawiązać z nami kontakt. Zaletą tej metody jest fakt, że istnieje dzięki temu większe prawdopodobieństwo, iż materiały reklamowe trafią do osób faktycznie nimi zainteresowanych. Aby osiągnąć nasze cele, należy stosować różne techniki. Należą do nich:

• promocja w mediach społecznościowych takich jak na przykład LinkedIn Facebook czy Tweeter;
• prowadzenie branżowego bloga;
• wspomniane wcześniej optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO, search engine optimization);
• content marketing, czyli tworzenie i rozpowszechnianie w internecie unikalnych, wartościowych i przede wszystkim wiarygodnych treści, które mogą okazać się przydatne dla internautów – można w tym celu stosować artykuły, webinary, czy też podcasty.

Należy pamiętać, że dzięki publikowaniu i rozpowszechnianiu wartościowych treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek, możemy dotrzeć do bardziej sprecyzowanej grupy odbiorców. Daje nam to większą szansę na zbudowanie z nimi trwałych relacji, a w efekcie sprzedaż. Warto odnotować tutaj systematyczność, na której należy opierać cały ten proces. Teksty warto publikować stopniowo, co dobrze wpływa na algorytmy wyszukiwarek, ale też w lepszy sposób pozwala na dotarcie do klienta. Biorąc pod uwagę czas konieczny do zainwestowania w taki content marketing, można przywołać stare greckie przysłowie, które mówi, że cierpliwość jest kluczem do sukcesu.

Budowanie wizerunku firmy poprzez solidną tożsamość

Sama reklama jako nośnik danych o produkcie może być nie wystarczająca. Najlepiej, żeby nasz potencjalny klient mógł utożsamiać się z unikalnymi cechami i wartościami reprezentowanymi przez naszą firmę. Dlatego, żeby proces decyzyjny konsumenta poszedł po naszej myśli, nasza firma musi mieć solidną tożsamość marki. Wpłynie to pośrednio na nasz wizerunek rzeczywisty na rynku, będący wypadkową wielu czynników. I właśnie tym między innymi w dzisiejszych czasach zajmują się również copywriterzy, którzy kreują tożsamość marki, stosując się do kilku fundamentalnych zasad.

• Historię należy opowiedzieć w taki sposób, aby była spójna. Unikniemy w ten sposób zarzutów o nierzetelne przygotowanie się do tematu.
• Kolejnym aspektem dobrego copywritingu jest wspomniane przeze mnie już wcześnie używanie emocjonalnej perswazji. Wiadomo przecież, że pod wpływem emocji dokonujemy często szybkich, nieprzemyślanych decyzji.
• Należy kierować się zwięzłością, ponieważ z reguły przekaz ma być jasny i prosty, szczególnie w przypadku treści SEO.
• Żeby tekst spełniał swoją rolę, musi być wyjątkowy. Innymi słowy nie może być plagiatem lub w znaczącym stopniu bazować na czyimś dziele. Z oczywistych powodów unikamy wtedy posądzenia o rzeczony plagiat oraz możemy być pozycjonowani znacznie wyżej przez algorytm danej wyszukiwarki.
• Ostatnią, fundamentalną zasadą w copywritingu jest skoncentrowanie na odbiorcy. Mając na uwadze świadomość, kto będzie odbiorą naszych treści, dostosuj komunikaty marketingowe oraz treści do konkretnych potrzeb odbiorców. Oznacza to zmianę sposobu myślenia z „ty” na „oni”. Zadaj sobie pytanie „jakiego rozwiązania/usługi potrzebują moi klienci, a które mogę zapewnić?” zamiast „co sprzedaję swoim klientom”.

Co copywriting ma w ogóle ze mną wspólnego?

Zapewne podczas czytania pojawiło się w twojej głowie takie pytanie. Już śpieszę z wytłumaczeniem. Jak zapewne można wywnioskować z tekstu, właściwie przygotowane treści mogą zaowocować dużo lepszym pozycjonowaniem naszej witryny w wyszukiwarkach. Przekłada się to na pożądany przez nas ruch organiczny, który jest przecież tak istotny przy budowaniu bazy odbiorców. Stosunkowo niedrogim kosztem możemy przy pomocy kilku słów kluczowych zapewnić sobie stały napływ nowych, odwiedzających naszą stronę internautów. Treści tworzone z myślą o publikacji na blogu, czy też innych agregatorach zawartości mogą zostać wykorzystane później do różnych celów.

Przykładowo, w B2B w trakcie dłuższej ścieżki zakupowej możemy followup-ować klientów wspierając ich w dokonywaniu decyzji. Podobny efekt nasze teksty mogą osiągnąć w sprzedaży B2C. Tam indywidualny klient często podejmowanie decyzji opiera na emocjach a nasze treści mogą skutecznie na nie wpływać. Możemy też za pomocą gotowych artykułów lub blogów odpowiadać na pytania klientów. Wtedy linkujemy profesjonalnie wyglądające treści, co dodatkowo pozytywne wpływa na wyobrażenie klienta o naszej firmie.

Stąd też budowanie wizerunku poprzez stworzenie tożsamości firmy to kolejna istotna zaleta skorzystania z usług profesjonalnego copywritera. Można w oczach potencjalnych klientów wykreować się na eksperta w danej dziedzinie. Utwierdzi ich to w przekonaniu, że zrobią dobrze wybierając Twoją ofertę. Zawsze lepiej powierzyć napisanie merytorycznego tekstu profesjonalnemu twórcy, który sprawnie posługuje się słowem.  Stworzony w oparciu o twoją wiedzę i doświadczenie elegancki tekst będzie w stanie skuteczniej dotrzeć do odbiorców.